SERVICES
Change-Management
Eine neue kosten- und veränderungsorientierte Mentalität
Franz Bodlos, seit mehr als 25 Jahren in der Retail-Branche tätig, beschreibt die Stimmung im Retail der 90iger- bis Anfang 2000er Jahre als „Pionier- und Eroberungsstimmung“ und die derzeitige Situation als kosten-fokussiert und change-orientiert.
Unternehmer und Unternehmerinnen, welche die Kosten (im Speziellen am POS) nicht am Wettbewerb anpassen, haben keine Möglichkeit, mit der Preisaggressivität (Deflation auf Warengruppen) des Mitbewerbs Schritt zu halten.
Pionier- und Eroberungsstimmung
Pionier- und Eroberungsstimmung
Änderungen sind entscheidend für die Prozessoptimierung
Prozessoptimierungen im Retail-Bereich beinhalten umfassende Änderungen in der Organisation, die alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen betreffen. Allzu leicht entsteht in den Teams der Eindruck, dass aufgrund der Neuerungen (z.B. Streichung redundanter Prozesse, Stundenreduktionen etc.) Personal abgebaut werden soll. Professionelles Change-Management als Begleitung der Prozessoptimierung ist daher kein Nice-to-Have, sondern unerlässlich, um den Erfolg sicher zu stellen.
Der Wertbeitrag des Change-Managements ist bei Prozessoptimierungen erfolgskritisch.
Die richtige Kommunikation, das Pacing und der Einsatz von Projektpromotoren stellen die Grundlage für die Umsetzung des Projektes dar.